Experiência e Sucesso do Cliente

  • Experiência e Sucesso do Cliente

Customer Success Benchmark – Estudo do mercado brasileiro de CS

A Sales Hackers junto com SenseData divulgou um estudo inédito sobre o panorama do mercado brasileiro de Customer Success.… Ler mais:

4 anos atrás
  • Experiência e Sucesso do Cliente

3 ferramentas de NPS que você precisa conhecer

Existem diversas ferramentas de NPS® no mercado, mas poucas delas possuem opções gratuitas. Hoje, nós trazemos uma lista com 2… Ler mais:

4 anos atrás
  • Experiência e Sucesso do Cliente

5 estratégias de como manter satisfação do cliente

Descobrir como manter a satisfação do cliente é um importante passo para um crescimento sustentável da sua empresa. Todo negócio… Ler mais:

4 anos atrás
  • Experiência e Sucesso do Cliente

Conheça o curso online de Customer Success do Foca no Cliente

O curso online de Customer Success do Foca no Cliente te ensina sucesso do cliente do básico ao avançado, tudo… Ler mais:

4 anos atrás
  • Experiência e Sucesso do Cliente

O que é o Lifetime Value e como calcular?

Entender o que é Customer Lifetime Value (LTV) é muito importante para garantir uma empresa saudável financeiramente. Para ter sucesso… Ler mais:

4 anos atrás
  • Experiência e Sucesso do Cliente

Retenção de clientes: O que isso significa?

Trabalhar retenção de clientes é a melhor maneira de aumentar a lucratividade da sua empresa. Estratégias de retenção de… Ler mais:

4 anos atrás
  • Experiência e Sucesso do Cliente

7 Dicas de líderes de Sucesso do Cliente que você precisa conhecer agora!

Se você acompanha o nosso blog há um tempo, acredito que você já saiba o que é sucesso do cliente.… Ler mais:

4 anos atrás
  • Experiência e Sucesso do Cliente

Aprenda como calcular o NPS de uma vez por todas!

Para calcular o NPS você deve subtrair quantidade percentual de promotores pela quantidade percentual de detratores. Eu sei que… Ler mais:

4 anos atrás
  • Experiência e Sucesso do Cliente

Satisfação do cliente – 10 Hacks incríveis!

Satisfação do cliente, explicado de maneira simples, é um reflexo de como o seu cliente se sente ao utilizar um… Ler mais:

4 anos atrás
  • Experiência e Sucesso do Cliente

Customer Success Manager – Qual importância desse profissional?

Buscar um bom relacionamento e a retenção de clientes é a chave para o sucesso das grandes empresas. E, nesse… Ler mais:

4 anos atrás
  • Experiência e Sucesso do Cliente

Aprenda como montar um case de sucesso

Um case de sucesso é uma ótima maneira de provar o valor que o seu produto ou serviço possuí. Mas… Ler mais:

4 anos atrás
  • Experiência e Sucesso do Cliente

5 dicas para melhorar experiência do cliente

O seu cliente possuí muitas expectativas, e se sua empresa não conseguir satisfazê-los é provável que ele procure outra solução… Ler mais:

4 anos atrás