Experiência e Sucesso do Cliente

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Ebook Customer Success – Livro para download

Faça o Download do nosso Ebook Customer SuccessCustomer Success é quando os seus clientes alcançam o resultado desejado através das… Ler mais:

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Aprenda o que é e como desenhar Jornada do Cliente

Jornada do cliente, você sabe o que é? Basicamente, a Jornada do cliente é o caminho que um cliente percorre… Ler mais:

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Calculadora NPS – Faça cálculos de maneira automatizada

Você já realizou uma pesquisa de Net Promoter Score, mas está com dúvidas de como calcular NPS?  Tudo bem, isso… Ler mais:

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Como o Sucesso do Cliente pode salvar sua empresa em um momento de crise

Vivenciar um momento de crise é uma situação inevitável nas empresas, desde os temidos apertos financeiros quanto as tensões internas.… Ler mais:

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NPS: Entenda o que é, como calcular e o que significa.

O NPS é um método universal de avaliação da satisfação dos seus clientes. [...]Leia mais... Ler mais:

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5 Estratégias para melhorar experiência dos seus clientes

Uma má experiência do cliente pode manchar a reputação de uma empresa. Gera estresse e um enorme prejuízo financeiro. Por… Ler mais:

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Afinal, o que é Customer Success?

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ELI5: o jeito mais simples de explicar qualquer coisa

Quando se trata de explicar conceitos complicados, é importante reduzir ao máximo o esforço do cliente para compreender o que… Ler mais:

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Habilidades essenciais de um analista de sucesso do cliente

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3 métricas fundamentais de Sucesso do Cliente

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O que é Net Promoter Score?

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