O seu cliente possuí muitas expectativas, e se sua empresa não conseguir satisfazê-los é provável que ele procure outra solução… Ler mais:
Feedback é uma palavra de origem inglesa e significa, de forma não literal, uma resposta ou reação algo. É… Ler mais:
O onboarding é as boas vindas do seu produto, é o processo de integração dos novos clientes. Durante o onboarding… Ler mais:
Customer Health Score é um pontuação que indica saúde geral dos seus clientes. Essa pontuação permite um maior acompanhamento… Ler mais:
Uma má experiência do cliente pode manchar a reputação de uma empresa. Gera estresse e um enorme prejuízo financeiro. Por… Ler mais:
Quando se trata de explicar conceitos complicados, é importante reduzir ao máximo o esforço do cliente para compreender o que… Ler mais:
Algumas habilidades são essenciais e garantem uma experiência de atendimento mais positiva. [...]Leia mais... Ler mais:
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