VOCÊ ESPECIALISTA EM CUSTOMER SUCCESS
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Customer Success
Aprenda todos os conceitos, principais métricas e sua implementação.
Introdução ao NPS®
Aprenda tudo sobre o Net Promoter Score® e sua importância.
Atendimento e Suporte
Eleve o seu conhecimento de atendimento e suporte para outro nível.
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Por que me especializar em Customer Success?
4º Profissão no Linkedin
Relatório recente da rede social profissional Linkedin indica a profissão de analista de Sucesso do Cliente como uma das profissões do futuro..
Profissionais em todo o mundo
Há mais de 30 mil profissionais trabalhando no segmento no mundo. Em 2019, houve um aumento de 29% de profissionais em escala global e de 52% só no Brasil.
Empresas do futuro
O segredo de empresas bem sucedidas como Apple, Nubank, Ifood e Amazon é a retenção de clientes através de Customer Success.
Mercado de trabalho
Profissionais preparados possuem 50% mais chance no mercado de trabalho e Analista de Customer Success é uma das profissões que continuará crescendo no Brasil.
Agenda #FocaTeam
Os eventos presenciais estão suspensos. Nos veremos em breve.
Próxima turma da nossa capacitação presencial em Customer Success.
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